Incident Management
Beheer al jullie meldingen digitaal en centraal
Het gemak van McMain Incident Management
Met McMain incident management kunnen jullie super gemakkelijk, snel én mobiel meldingen aanmaken. Elke melding krijgt een uniek incidentnummer zodat jullie de status kunnen volgen. De extra kenmerken die jullie kunnen toevoegen maken het eenvoudig om de juiste actie te ondernemen. Daarnaast krijgen jullie inzicht in de historie van de meldingen, zodat jullie kunnen zien waar jullie resources op in moeten zetten. Bovendien houden jullie zo eenvoudig de klanten op de hoogte houden. Zo weten ze precies waar ze aan toe zijn. Dat maakt jullie een betrouwbare partner.
Incident Management in vogelvlucht
Simpel en snel meldingen maken
Meldingen maken kan via een desktop, tablet of smartphone. Daarnaast kunnen jullie eenvoudig storingen of vervolgopdrachten aanmaken op basis van incidentnummers.
Incidenten eenvoudig beheren
McMain biedt de mogelijkheid om op een betrouwbare en overzichtelijke manier incidenten te beheren. Zo kunnen jullie snel en proactief handelen nadat er een melding is binnengekomen.
Unieke incidentnummers
Het werken met een incident-beheersysteem is steeds vaker verplicht. Daarom starten veel (Q)HSE- en KAM-afdelingen met een meldsysteem. Binnen McMain krijgt elke melding een uniek incidentnummer, waardoor de status kan worden gevolgd.
Extra kenmerken bij meldingen
Door een melding van extra kenmerken te voorzien, kan jullie behandelaar eenvoudig actie ondernemen. Daarnaast maakt McMain de historie en status van de melding inzichtelijk, zo kunnen jullie leren van, en anticiperen op, de verschillende meldingen.
Klanten altijd op de hoogte
Binnen McMain kunnen jullie in een handomdraai incidenten vastleggen. Bij elke stap die de behandelaar neemt, kan de klant op de hoogte worden gehouden.
Toekomstvaste relatie met jullie klanten
Als klanten bellen, kunnen jullie precies zien welke status het incident heeft en welke stappen er zijn ondernomen. Zo kunnen jullie adequaat reageren op klantvragen.
Belangrijkste onderdelen op een rij
Een kort overzicht van de belangrijkste onderdelen uit de module incident management
Vraag een demo aan
Onze specialist Roel Tiekink geeft jullie graag een (online) demo van de onderhoudssoftware. Tijdens deze demo laat hij zien hoe onderhoudssoftware werkt en denkt hij mee hoe jouw organisatie efficiënter kan werken met digitaal onderhoud.
