Service management
Ga samen met McMain voor de beste service naar jullie klanten
Verhoog jullie efficiëntie en klanttevredenheid
Bij McMain weten we als geen ander hoe belangrijk communicatie en vlotte dienstverlening zijn. Het zijn onderwerpen die van cruciaal belang zijn wanneer we het hebben over tevreden klanten. Daarom helpen wij jullie om al jullie werkzaamheden te analyseren, plannen en overzichtelijk vast te leggen. Werken jullie met meerdere programma’s? Met de Connector+ zorgen we ervoor dat al jullie programma’s aan McMain zijn gekoppeld. Zo verhogen jullie de efficiëntie en klanttevredenheid.
Lees hier meer over digitaal onderhoudsbeheerKlantervaringen
Service management in vogelvlucht
In een dynamische technische service-markt is binding met jullie klanten essentieel. De uitdaging is dat jullie service- en onderhoudsactiviteiten zorgen voor een onderscheidende concurrentiepositie en tevreden klanten. Dat begrijpen we maar al te goed. Binnen onderhoudsmanagement software kunnen jullie overzichtelijk en eenvoudig vastleggen, plannen en analyseren. Ga voor de allerbeste service naar jouw klanten, samen met McMain.
Tevreden klanten
Korte lijntjes met jullie klanten, duidelijke afspraken en net dat stapje extra zetten. Dat maakt dat klanten vertrouwen in jullie krijgen. Daarom helpt McMain jullie om altijd de juiste informatie paraat te hebben, op elk moment én elke locatie.
Grip op jullie processen
Door organisatiebreed te werken met hetzelfde softwaresysteem, krijgen jullie meer grip op service- en onderhoudsprocessen. De kennis over jullie processen blijft intern en jullie efficiency wordt hoger.
Gestroomlijnd facturatieproces
Omdat alle informatie direct digitaal en centraal wordt opgeslagen binnen McMain, kan jullie facturatieproces gestroomlijnd worden. Zo dringen jullie administratieve werkzaamheden nóg verder terug. Kosten zijn zichtbaar in het huidige jaar en gecumuleerd.
Lees meer
Verhoog jullie efficiency
McMain laat het proces optimaal verlopen: alles is volledig gedigitaliseerd. Werkbonnen worden op locatie ondertekend waarna ze direct naar de klant worden verstuurd. Ook vervolgafspraken kunnen geautomatiseerd worden binnen McMain.
Kennis bij de hand
McMain biedt jullie software aan, maar ook experts op het gebied van procesoptimalisatie bij andere service-organisaties. Dankzij jarenlange ervaring bij uiteenlopende opdrachtgevers, weten wij als geen ander welke uitdagingen jullie tegenkomen.
Modulaire opbouw
De modulaire opbouw van McMain zorgt ervoor dat jullie gemakkelijk modules aan of uit kunnen zetten. Zo groei McMain met jullie mee.
Duidelijke afspraken
De afspraken die je met klanten maakt, kun je maar beter vastleggen. Hierbij zijn respons- en oplostijden, kosten en de looptijd belangrijk. Deze kunnen jullie binnen McMain allemaal vastleggen dankzij de kostenplaatsen en contracten. Zo weet iedereen altijd wat er te verwachten valt als het aankomt op jullie service.
Belangrijkste voordelen op een rij
Alles wat je moet weten over onderhoudsmanagement software in de service management branche
Roel Tiekink
Specialist
Een demo bij jou op locatie?
Onze specialist Roel Tiekink geeft jullie graag een (online) demo van de onderhoudssoftware. Tijdens deze demo laat hij zien hoe onderhoudssoftware werkt en denkt hij mee hoe jouw organisatie efficiënter kan werken met digitaal onderhoud.
Vraag demo aanLiever 30 dagen kosteloos McMain ervaren?
Probeer nuFAQ
Hoe lang duurt de demo?
De demo duurt zo’n 1,5 uur en kan zowel via een online meeting als bij jou op locatie plaatsvinden.
Ik heb al een bestaand pakket, ben ik die data kwijt?
Nee, deze gegevens kunnen worden geïmporteerd naar McMain. Samen met jullie McMain consultant kunnen jullie kijken welke data nog relevant is.
Kan ik McMain Online koppelen met andere software?
Jazeker, met onze gratis Open API kan je McMain Online koppelen met andere systemen die je nu al gebruikt. Zo importeer je gegevens gemakkelijk van het ene in het andere systeem, doe je geen dubbel werk en voorkom je typfouten tijdens het invoeren van data.
Is McMain Online beschikbaar als SaaS-oplossing?
Ja, McMain Online is een SaaS (Software as a Service) oplossing. Daardoor is McMain Online op ieder apparaat beschikbaar. Bijkomend voordeel: wij ontzorgen je op het gebied van performance, beveiliging en zorgen ervoor dat de software altijd in topconditie is.
Welke functionaliteiten kan ik tijdens de trial gebruiken?
Tijdens de trial kun je alle functionaliteiten die bij een Lite-licentie horen proberen. Zo krijg je een goed beeld van hoe de software werkt en welke mogelijkheden het biedt. Wil je uitgebreidere functies van McMain Online testen? Neem dan even contact met ons op.
Welke instellingen kan ik aanpassen in McMain Online?
Met de configuratie-instellingen kan je de omgevingsinstellingen voor jouw McMain Online-omgeving aanpassen. Daarnaast is het voor beheerders mogelijk om andere McMain-gebruikers te autoriseren voor bepaalde functionaliteiten.
Wat is het verschil tussen een trial en een demo?
Als je een trial aanvraagt krijg je 30 dagen gratis toegang tot McMain Online. Je kunt alle functionaliteiten uitproberen en het systeem inrichten zoals jij wilt. Tijdens een demo geeft één van onze specialisten je een persoonlijke rondleiding door de software. Je hebt dan de mogelijkheid om al je vragen te stellen.
Actueel
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom onderhoudsbeheer, McMain en de technische dienst.
