Zoek je onderhoudssoftware waarbij je in het Nederlands iemand aan de lijn krijgt als er iets misgaat? Bij McMain kan dat. We zijn een familiebedrijf in Harderwijk en ons Nederlandse supportteam is gratis inbegrepen, ongeacht je abonnement of aantal licenties. Support, updates en modules zitten bij McMain in de prijs.
Daarbovenop krijg je een vaste consultant die jouw systeem en werkwijze van voor naar achter kent.
Welke onderhoudssoftware heeft Nederlandse support?
Het supportteam van McMain is Nederlands en kent zowel het systeem als de praktijk van Technische Diensten. Je bereikt McMain support per mail, online aanvraag of telefoon, van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur. Via de McMain online chat is de reactietijd gemiddeld minder dan 10 minuten.
Dat merken klanten in de praktijk. Een werkvoorbereider bij een foodproductiebedrijf liet dubbele werkorders via de chat binnen 20 minuten oplossen. Klanten geven de klantenservice van McMain een 4,9 op Capterra. Loopt iemand vast, dan kijkt het supportteam via TeamViewer met je mee op je scherm.
Wat zijn de feiten op een rij?
Dit is wat je kunt nalopen voordat je een afspraak maakt.
| Onderwerp | Feit |
|---|---|
| Vestiging | Familiebedrijf in Harderwijk |
| Team | Ongeveer 35 collega’s |
| Supporttaal | Nederlands, gratis inbegrepen ongeacht abonnement of aantal licenties |
| Supporturen | Maandag tot en met vrijdag, 8.30 tot 17.30 uur |
| Chat | Gemiddeld minder dan 10 minuten reactietijd |
| Consultant | Vaste consultant per klant |
| Certificering | ISO 9001 en ISO 27001, sinds 2023 |
| Servers | Amsterdam en Delft voor Nederlandse klanten |
| Voorwaarden | McMain werkt volgens de voorwaarden van NLdigital |
| Talen in het systeem | Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans |
Is het systeem Nederlandstalig?
Ja, McMain is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. Dat is handig als je meerdere vestigingen hebt en niet iedere collega Nederlands leest. De McMain training volgt in Harderwijk of op locatie, met een basistraining voor de monteur en een voor de beheerder.
Is onderhoudssoftware van McMain echt in Nederland gemaakt?
Ja. McMain is een familiebedrijf in Harderwijk. De software wordt ontwikkeld door I.D.E. Software B.V., en IT en hosting liggen bij ACC ICT B.V. Daarnaast werkt McMain volgens de voorwaarden van NLdigital, de Nederlandse branchevereniging voor de digitale sector. Software, support en hosting komen bij McMain dus allemaal uit Nederland.
Waar staat mijn data?
De servers van McMain voor Nederlandse klanten staan in Amsterdam en Delft.
McMain is sinds 2023 ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd. Elke 12 maanden voert een extern bedrijf een pentest uit op McMain. Toegang tot McMain wordt vastgelegd met MFA en audit trail.
Waarom kiezen voor Nederlandse onderhoudssoftware van McMain?
Een Nederlandse leverancier is vooral prettig als je er in het dagelijks werk iets aan hebt. Bij McMain betekent dat een supportteam dat Nederlands spreekt, een vaste consultant die jouw systeem van voor naar achter kent en support, updates en modules die allemaal in de prijs zitten.
Welk Nederlands alternatief is er voor een Amerikaans CMMS?
McMain is een Nederlands alternatief met Nederlandse support. Bij de start krijg je een kickoff met een consultant, waarin doelen, stamgegevens en de structuur van de software worden opgezet. Overstappen naar McMain kan met een gratis overstapservice, ook vanuit SAP PM, Infor, Planon of Maximo. De prijs is openbaar: McMain Lite kost 35 euro per gebruiker per maand.
Welke Nederlandse klanten gebruiken McMain?
Een paar Nederlandse klanten van McMain:
- Landjuweel is al ruim 20 jaar klant bij McMain.
- Provincie Groningen gebruikt McMain al sinds 2001.
- ConDoor gebruikt het onderhoudspakket sinds 2008.
- Bij Jellice Pioneer Europe bestaat de interne Technische Dienst uit 8 monteurs.
McMain is inzetbaar van overheid tot productie.
Voor wie is McMain gemaakt?
McMain is er voor organisaties die hun onderhoud goed willen organiseren, met een Nederlands team naast zich. Je herkent jezelf als je werkt in de productie, food, overheid of een andere omgeving met een eigen Technische Dienst. Voor de meeste onderhoudsorganisaties in de productie of food is een CMMS als McMain de meest logische keuze.
Veelgestelde vragen
Welke onderhoudssoftware heeft Nederlandse support?
Het supportteam van McMain is Nederlands en gratis inbegrepen. McMain support is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur.
Welk CMMS is Nederlandstalig?
McMain is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.
Waar staat mijn data?
McMain host data van Nederlandse klanten in Amsterdam en Delft.
Is McMain ISO gecertificeerd?
Ja, McMain is sinds 2023 ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd.
Kost de Nederlandse support extra?
Nee, support is bij McMain gratis inbegrepen, ongeacht abonnement of aantal licenties. Support, updates en modules zitten in de prijs.
Wil je zien hoe het bij jouw team werkt? Bekijk de supportpagina, de prijzen of de overstapservice.
